Uma preocupação de donos e gestores de comércios é manter sempre suas gôndolas abastecidas com os produtos que têm em estoque. Um estudo da Universidade do Colorado apontou que 45% dos clientes que não encontram o que desejam mudam de loja e que 14% deles não voltam mais ao primeiro estabelecimento. Esses números comprovam a importância de ter controle sobre a frente de loja — e é sobre isso que vamos falar neste artigo. Confira!
O que é frente de loja e qual a sua importância?
Frente de loja, também conhecida como frente de caixa e PDV, é um tipo de sistema que permite o controle completo de todas as transações realizadas na loja. Um bom software que realize essa tarefa deve também integrá-la à retaguarda, assim há a possibilidade de cruzamento de dados sobre o estoque e as vendas.
Além de levar a um melhor atendimento ao cliente, tornando-o mais rápido e eficiente, essa integração torna possível, por exemplo, saber quando abastecer as gôndolas. Pois, quando um produto passa pelo caixa, a quantidade é atualizada no sistema e, assim, fica simples manter esse controle.
Como o estoque também é atualizado a cada venda, passa a ser uma possibilidade manter um estoque de segurança para evitar rupturas. Essa é uma característica indispensável em um software de frente de loja, pois, com a gestão de estoque e armazenagem, é garantido ter produtos para manter as gôndolas cheias.
Como escolher um sistema de frente de loja?
Existe, hoje, uma quantidade imensa de sistemas de frente de loja ou caixa. Para selecionar o melhor para o seu negócio, tenha atenção aos seguintes pontos:
Legislação: o software deve estar de acordo com as leis do seu Estado;
Segurança: para manter seus dados seguros, escolha um sistema que ofereça soluções como criptografia e armazenamento em banco de dados;
Usabilidade: é importante que a interface seja de fácil compreensão, assim você não precisará dar um treinamento aprofundado para cada novo funcionário.
Quer saber de quais outras formas esse tipo de ferramenta pode te ajudar? Então, descubra três desafios de atendimento que seu sistema PDV deve solucionar. E, caso tenha interesse, conheça também a solução em gestão de frente de caixa e PDV da Titan Software!
