Você não sabe como atrair clientes para o seu supermercado? Hoje em dia a concorrência no setor varejista é cada dia mais disputada.
Por causa disso, atrair e fidelizar clientes se tornou uma tarefa cada vez mais desafiadora para todos os empreendedores do segmento.
Atualmente, para conquistar e manter um bom número de clientes, os gestores de mercados precisam, cada vez mais, inovar e oferecer diferenciais competitivos.
Nesse sentido, recomendamos investir em um sistema de fidelidade para supermercado.
Neste artigo você vai conhecer algumas ideias para colocar em prática é uma ferramenta excelente para fidelizar clientes, desenvolvida pela Titan Software.
O que você pode fazer para atrair clientes para seu supermercado
Para conquistar e manter um bom número de clientes, os mercados precisam, cada vez mais, inovar e oferecer diferenciais competitivos.
A seguir, listamos algumas dicas para te ajudar a atrair clientes para o seu mercado.
1. Tenha um produto superior
Primeiro você precisa ter um bom produto superior. Não basta ter os mesmos produtos que seus concorrentes.
Seus produtos precisam ser de qualidade superior, para que os potenciais clientes percebam seu supermercado como um degrau acima dos demais.
2. Tenha preços competitivos.
Isso não significa que seus preços precisam ser os mais baixos do mercado, mas devem ser competitivos.
Se seus preços forem significativamente mais altos do que os da concorrência, os clientes em potencial provavelmente irão para outro lugar.
3. Ofereça algo que os concorrentes não oferecem
Você precisa oferecer algo único que sua concorrência não oferece. Pode ser um programa de fidelidade, produtos exclusivos ou serviços especiais. Inclusive, você pode oferecer o Cartão Private Label da Titan Software.
Se você puder oferecer algo que os clientes em potencial não encontram em nenhum outro mercado, é provável que eles escolham seu supermercado em vez da concorrência.
4. Tenha uma boa localização.
Seu supermercado deve ser fácil de encontrar e conveniente de chegar. Se estiver fora do caminho ou difícil de encontrar, os clientes em potencial provavelmente irão a um supermercado diferente que seja mais acessível.
5. Tenha um bom atendimento ao cliente.
Os potenciais clientes devem sentir-se bem-vindos e apreciados quando visitam o seu mercado.
Se eles não se sentirem valorizados, provavelmente vão procurar outro estabelecimento para realizar as suas compras.
A importância de investir em ações de fidelização de clientes
Além de investir em ações para atrair clientes para seu supermercado, é importante também investir em ações para fidelizar todos os consumidores. A fidelização é necessária por várias razões como, por exemplo:
1. Aumento da receita:
Clientes fiéis tendem a gastar mais com o seu supermercado e comprar com mais frequência, o que pode aumentar a receita.
2. Redução de custos:
Fidelizar clientes pode ajudar a reduzir os custos com aquisição de novos clientes, pois você já tem um público estabelecido e engajado.
3. Melhoria da reputação:
Clientes fiéis tendem a divulgar positivamente o seu supermercado para amigos e familiares, o que pode ajudar a melhorar a reputação da empresa.
4. Previsibilidade do negócio:
Clientes fiéis ajudam a prever a demanda futura, o que permite aos supermercados planejar e gerenciar suprimentos de forma mais eficiente.
5. Feedback valioso:
Clientes fiéis também são uma fonte valiosa de feedback sobre o desempenho do supermercado, o que pode ajudar a melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.
Em resumo, fidelizar clientes é crucial para o sucesso a longo prazo de um supermercado, pois ajuda a aumentar a receita, reduzir custos, melhorar a reputação, prever a demanda futura e obter feedback valioso.
Conheça o sistema de fidelidade de clientes da Titan Software
Após entender os benefícios da fidelização de clientes, você provavelmente quer saber como pode colocar em prática um sistema de fidelidade. Nesse sentido, você pode contar com sistema ERP da Titan Software.
Ele é uma ferramenta desenvolvida não só para fidelizar clientes, mas também para auxiliar na gestão completa dos supermercados, desde o controle de estoque de produtos até o atendimento aos clientes.
Para isso, ele oferece diversos recursos tecnológicos que funcionam de maneira integrada.
Entre eles o Private Label, que é um recurso desenvolvido para você oferecer o seu próprio cartão de crédito aos clientes.
Com o cartão próprio do seu supermercado você pode fazer ofertas exclusivas para os clientes que possuem o Cartão Private Label, criar mecanismo de cashback, dessa forma os clientes têm motivos a mais para continuar comprando no seu estabelecimento.
Nesse sentido, o Cartão Próprio se torna um excelente sistema de fidelidade de clientes, pois permite a permanência dos clientes, o aumento das vendas e a facilidade para o pagamento.
Por outro lado, o gestor pode gerenciar o perfil dos clientes e utilizar o sistema CRM para gerenciar o relacionamento com os consumidores.
Fidelize mais clientes com o sistema ERP da Titan Software!
A inovação é um dos fatores determinantes para fidelização de clientes e, por isso, você não deve perder a oportunidade de investir em um sistema de fidelidade que é capaz de melhorar as vendas do seu supermercado.
Portanto, entre em contato agora mesmo com um dos nossos especialistas para saber mais sobre o Cartão Próprio.
Sazonalidade no varejo: Sabia que ela pode ajudar você a lucrar mais?
